Egis Poljska priča o uspjehu

LiveWebinar podržava zdravstvenu industriju u digitalnoj transformaciji

"Jako nas se dojmilo munjevito brzo vrijeme implementacije. Od potpisivanja ugovora do početka korištenja platforme prošlo je samo mjesec dana. I sve to unatoč potrebi konfiguracije platforme kako bi se prilagodila specifičnostima farmaceutske industrije. sektora i vodi mnogo treninga!"

Przemysław Rudowski

Digital Brand Manager, EGIS Poljska

O EGIS-u

Industrija: Pharma

u Poljskoj od: 1994

Proizvodi dostupni u: 61 država

Ponuđeni proizvodi: 664

EGIS Poljska dio je Servier grupe, međunarodne farmaceutske tvrtke kojom upravlja neprofitna zaklada u Francuskoj. U više od 100 godina od osnutka, EGIS Poljska je postala vodeća generička farmaceutska kompanija u srednjoj i istočnoj Europi. Djelatnost tvrtke prvenstveno je usmjerena na proizvodnju generičkih lijekova za liječenje bolesti živčanog i kardiovaskularnog sustava. Dodatno, EGIS nudi terapijska rješenja za onkologiju i ginekologiju. Njegovim portfeljem dominiraju lijekovi na recept, ali posjeduje i nekoliko poznatih robnih marki lijekova koji se izdaju bez recepta (OTC). S više od 634 proizvoda, tvrtka podržava liječenje više od 30 milijuna pacijenata u 61 zemlji.

Kontaktirajte prodaju

Izazov

Pokretanje novog komunikacijskog kanala za medicinske predstavnike u doba pandemija

Svijet se od ožujka 2020. suočavao s pandemijom COVID-19, a medicinska i farmaceutska industrija bile su među onima koje su morale najviše promijeniti svoje dotadašnje obrasce poslovanja. Vladina ograničenja utjecala su na mnoge medicinske ustanove, uključujući bolnice i ambulante.

Zabrinuti za sigurnost javnosti i svoju vlastitu, medicinski predstavnici nisu mogli posjetiti liječnike izravno u njihovim ordinacijama. Industrija je morala primijeniti nove metode komunikacije.

Kako EGIS Poljska nije želio prebaciti teret cjelokupne komunikacije i prodaje na e-poštu, izazov je bio pronaći alternativu koja bi brzo i učinkovito zamijenila tradicionalne sastanke.

Przemysław Rudowski

Digital Brand Manager, EGIS Poljska

Kako je LiveWebinar pomogao EGIS-u Poljska implementirati i maksimalno iskoristiti svoju online komunikacijsku platformu

Tvrtka je nastojala pronaći online komunikacijski alat koji bi omogućio cijelom prodajnom timu - medicinskim predstavnicima - da se učinkovito i sigurno povežu s liječnicima i doktorima.

Kao rezultat pandemijskih ograničenja, postojeća struktura tima (150+ ljudi) onemogućila je njegov rad kao cjeline. Među najkritičnijim odlukama bila je potreba za ubrzanom implementacijom rješenja koje bi omogućilo online prijenos postojećih marketinških komunikacijskih procesa.

U početku pandemije vodila se prava utrka s vremenom. Oni dobavljači alata koji su mogli brzo i učinkovito odgovoriti razvili su značajne prednosti u odnosu na svoje konkurente. LiveWebinar vidimo kao primjer takve platforme. Jednostavan je za korištenje i ne zahtijeva nikakve dodatne mobilne ili stolne aplikacije. WebRTC standard omogućuje uspostavljanje veza izravno putem preglednika. Za nas je sposobnost hostinga podataka i mogućnost stalne sobe bile jednako važne."

Przemysław Rudowski

Digital Brand Manager, EGIS Poljska

LiveWebinar je prihvatio izazov. Prvo zaključavanje počelo je 2020., a do svibnja 2020. online komunikacijska platforma za tim EGIS Poljska bila je spremna i dostupna za korištenje. Stvarna implementacija trajala je oko mjesec dana.

Tijekom suradnje tim LiveWebinara predložio je nekoliko poboljšanja funkcionalnosti platforme. Brzu implementaciju alata omogućio je LiveWebinarov tim posvećenih stručnjaka.

Među najvažnijim aspektima za dobavljača softvera bila je sposobnost ispunjavanja formalnih i pravnih zahtjeva. Ključni aspekt zajedničkih analiza koje su prethodile implementaciji bila je izrada vrata za provjeru identiteta liječnika na platformi LiveWebinar za pristup virtualnoj sobi.

Zahvaljujući implementaciji platforme, svaki medicinski predstavnik mogao je brzo dogovoriti termin kod liječnika, što je po kvaliteti slično tradicionalnom susretu. Također, ovaj način kontakta često se pokaže učinkovitijim jer su liječnici fleksibilniji u odabiru termina i mogu se naći „odmah“.

Što se tiče funkcionalnosti platforme, EGIS Poljska cijeni mogućnost dizajniranja stalne sobe za potrebe održavanja ad hoc sastanaka. Korisnicima je prikladno koristiti informativne materijale dodijeljene ovim sobama, poput prezentacija ili grafika.

EGIS Poljska također veliku važnost pridaje mjerenju rezultata aktivnosti svojih prodajnih timova. Izvješća LiveWebinara pružaju niz podataka za mjerenje i analizu unaprijed definiranih KPI-jeva.

Osim pojedinačnih sastanaka, alat dobro funkcionira za obrazovne webinare, kojima mogu prisustvovati deseci do stotine liječnika.

Korisne značajke za EGIS Poljska

Upravljanje sadržajem

Napredna izvješća

Napredne mogućnosti prilagodbe

Virtualne sobe dostupne iz web preglednika

Rješenje ugrađeno pod vlastitu domenu

Proizlaziti

Novi, učinkovit komunikacijski kanal unutar medicinske zajednice

Prijelaz na online komunikaciju bio je gladak i doveo je do učinkovite suradnje između liječnika i medicinskih predstavnika. Platforma LiveWebinar omogućuje predstavniku generiranje izvješća i upravljanje sadržajem koji se potom može prikazati liječnicima. Usklađenost s propisima o zaštiti podataka također je bila vrlo važna.

Ovaj oblik internetskog kontakta i dalje je popularan među liječnicima, stoga EGIS Poljska osigurava da medicinski predstavnici imaju pristup širokom rasponu alata za kontaktiranje medicinske zajednice.