Η ιστορία επιτυχίας της Egis Poland
Το LiveWebinar υποστηρίζει τη βιομηχανία υγειονομικής περίθαλψης στον ψηφιακό μετασχηματισμό
"Μας εντυπωσίασε πολύ ο γρήγορος χρόνος υλοποίησης. Χρειάστηκε μόνο ένας μήνας από την υπογραφή της σύμβασης μέχρι την έναρξη χρήσης της πλατφόρμας. Και όλα αυτά παρά την ανάγκη διαμόρφωσης της πλατφόρμας προκειμένου να προσαρμοστεί στις ιδιαιτερότητες του φαρμακευτικού προϊόντος τομέα και διεξαγωγή πολλών προπονήσεων!».
Przemysław Rudowski
Digital Brand Manager, EGIS Poland
Σχετικά με το EGIS
Η πρόκληση
Έναρξη νέου καναλιού επικοινωνίας για ιατρικούς εκπροσώπους στην εποχή των πανδημιών
Ο κόσμος αντιμετώπιζε την πανδημία COVID-19 από τον Μάρτιο του 2020 και η ιατρική και η φαρμακευτική βιομηχανία ήταν μεταξύ εκείνων που έπρεπε να αλλάξουν περισσότερο τα προηγούμενα πρότυπα λειτουργίας τους. Οι κυβερνητικοί περιορισμοί επηρέασαν πολλές ιατρικές εγκαταστάσεις, συμπεριλαμβανομένων νοσοκομείων και εξωτερικών κλινικών.
Ανησυχώντας για την ασφάλεια του κοινού και της δικής τους, οι ιατρικοί εκπρόσωποι δεν μπορούσαν να επισκεφθούν τους γιατρούς απευθείας στα ιατρεία τους. Η βιομηχανία έπρεπε να εφαρμόσει νέες μεθόδους επικοινωνίας.
Καθώς η EGIS Poland δεν ήθελε να μετατοπίσει το βάρος όλης της επικοινωνίας και των πωλήσεων στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, η πρόκληση ήταν να βρεθεί μια εναλλακτική που θα αντικαθιστούσε γρήγορα και αποτελεσματικά τις παραδοσιακές συναντήσεις.
Καθώς η EGIS Poland δεν ήθελε να μετατοπίσει το βάρος όλης της επικοινωνίας και των πωλήσεων στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, η πρόκληση ήταν να βρεθεί μια εναλλακτική που θα αντικαθιστούσε γρήγορα και αποτελεσματικά τις παραδοσιακές συναντήσεις.
Przemysław Rudowski
Digital Brand Manager, EGIS Poland
Πώς το LiveWebinar βοήθησε την EGIS Poland να εφαρμόσει και να αξιοποιήσει στο έπακρο την διαδικτυακή πλατφόρμα επικοινωνίας της
Η εταιρεία προσπάθησε να βρει ένα διαδικτυακό εργαλείο επικοινωνίας που θα επέτρεπε σε ολόκληρη την ομάδα πωλήσεών της - ιατρικούς αντιπροσώπους - να συνδεθεί αποτελεσματικά και με ασφάλεια με γιατρούς και γιατρούς.
Ως αποτέλεσμα των περιορισμών πανδημίας, η υπάρχουσα δομή της ομάδας (150+ άτομα) κατέστησε αδύνατη τη λειτουργία της συνολικά. Μεταξύ των πιο κρίσιμων αποφάσεων ήταν η ανάγκη ταχείας παρακολούθησης της εφαρμογής μιας λύσης που θα επέτρεπε τη μεταφορά των υφιστάμενων διαδικασιών επικοινωνίας μάρκετινγκ στο διαδίκτυο.
Στην αρχή της πανδημίας, υπήρχε ένας πραγματικός αγώνας με τον χρόνο. Οι πάροχοι εργαλείων που ήταν σε θέση να ανταποκριθούν γρήγορα και αποτελεσματικά ανέπτυξαν σημαντικά πλεονεκτήματα έναντι των ανταγωνιστών τους. Βλέπουμε το LiveWebinar ως παράδειγμα μιας τέτοιας πλατφόρμας. Είναι φιλικό προς το χρήστη και δεν απαιτεί πρόσθετες εφαρμογές για κινητά ή επιτραπέζιους υπολογιστές. Το πρότυπο WebRTC επιτρέπει τις συνδέσεις να γίνονται απευθείας μέσω ενός προγράμματος περιήγησης. Για εμάς, η δυνατότητα φιλοξενίας δεδομένων και η επιλογή μόνιμης αίθουσας ήταν εξίσου σημαντικές».
Przemysław Rudowski
Digital Brand Manager, EGIS Poland
Το LiveWebinar ανταποκρίθηκε στην πρόκληση. Το πρώτο lockdown ξεκίνησε το 2020 και μέχρι τον Μάιο του 2020, η διαδικτυακή πλατφόρμα επικοινωνίας για την ομάδα EGIS Poland ήταν έτοιμη και διαθέσιμη για χρήση. Η πραγματική υλοποίηση κράτησε περίπου ένα μήνα.
Κατά τη διάρκεια της συνεργασίας, η ομάδα του LiveWebinar πρότεινε αρκετές βελτιώσεις στη λειτουργικότητα της πλατφόρμας. Η ταχεία ανάπτυξη του εργαλείου κατέστη δυνατή από την ομάδα αφοσιωμένων ειδικών του LiveWebinar.
Μεταξύ των πιο σημαντικών πτυχών για τον πάροχο λογισμικού ήταν η ικανότητα να εκπληρώνει επίσημες και νομικές απαιτήσεις. Μια βασική πτυχή των κοινών αναλύσεων που προηγήθηκαν της υλοποίησης ήταν η δημιουργία μιας πύλης επαλήθευσης ταυτότητας γιατρού στην πλατφόρμα LiveWebinar για πρόσβαση στην εικονική αίθουσα.
Χάρη στην εφαρμογή της πλατφόρμας, κάθε ιατρικός εκπρόσωπος μπόρεσε να κλείσει ένα γρήγορο ραντεβού με έναν γιατρό, κάτι που μοιάζει ποιοτικά με μια παραδοσιακή συνάντηση. Επίσης, αυτή η μέθοδος επαφής συχνά αποδεικνύεται πιο αποτελεσματική, καθώς οι γιατροί είναι πιο ευέλικτοι στην επιλογή ώρας και μπορούν να συναντηθούν «αυτή τη στιγμή».
Όσον αφορά τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας, το EGIS Poland εκτιμά τη δυνατότητα σχεδιασμού μιας μόνιμης αίθουσας, με σκοπό τη διεξαγωγή ad hoc συναντήσεων. Είναι βολικό για τους χρήστες να χρησιμοποιούν πληροφοριακό υλικό που έχει εκχωρηθεί σε αυτές τις αίθουσες, όπως παρουσιάσεις ή γραφικά.
Η EGIS Poland δίνει επίσης μεγάλη σημασία στη μέτρηση των αποτελεσμάτων των δραστηριοτήτων των ομάδων πωλήσεών της. Οι αναφορές του LiveWebinar παρέχουν μια ποικιλία δεδομένων για τη μέτρηση και την ανάλυση προκαθορισμένων KPI.
Εκτός από μεμονωμένες συναντήσεις, το εργαλείο λειτουργεί καλά για εκπαιδευτικά διαδικτυακά σεμινάρια, στα οποία μπορούν να παρακολουθήσουν δεκάδες έως εκατοντάδες γιατροί.
Χρήσιμες λειτουργίες για το EGIS Poland
Διαχείριση περιεχομένου
Προηγμένες αναφορές
Προηγμένες επιλογές προσαρμογής
Εικονικά δωμάτια προσβάσιμα από προγράμματα περιήγησης ιστού
Μια λύση ενσωματωμένη στον δικό του τομέα
Αποτέλεσμα
Ένα νέο, αποτελεσματικό κανάλι επικοινωνίας στην ιατρική κοινότητα
Η μετάβαση στην ηλεκτρονική επικοινωνία ήταν ομαλή και οδήγησε σε αποτελεσματική συνεργασία μεταξύ γιατρών και ιατρικών εκπροσώπων. Η πλατφόρμα LiveWebinar επιτρέπει στον εκπρόσωπο να δημιουργεί αναφορές και να διαχειρίζεται περιεχόμενο που στη συνέχεια μπορεί να εμφανιστεί στους γιατρούς. Η συμμόρφωση με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων ήταν επίσης πολύ σημαντική.
Αυτή η μορφή διαδικτυακής επαφής παραμένει δημοφιλής μεταξύ των γιατρών, επομένως η EGIS Poland διασφαλίζει ότι οι ιατρικοί εκπρόσωποι έχουν πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα εργαλείων για να επικοινωνήσουν με την ιατρική κοινότητα.
Περισσότερες ιστορίες επιτυχίας από τους πελάτες μας
Μετακίνηση εκδήλωσης με 191 ηχεία και 9 στάδια από offline σε online
Επιτύχετε το EGIS Poland Success με το LiveWebinar
Επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας
Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να εξερευνήσετε τη λύση Enterprise του LiveWebinar.
Κάνοντας κλικ στην Υποβολή, συμφωνείτε με την Πολιτική Απορρήτου του LiveWebinar και συναινείτε στη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τα προϊόντα και τις προσφορές του LiveWebinar.
Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή.