Egis 폴란드 성공 사례
LiveWebinar는 디지털 혁신을 통해 의료 산업을 지원합니다.
"우리는 매우 빠른 구현 시간에 깊은 인상을 받았습니다. 계약 체결부터 플랫폼 사용 시작까지 단 한 달밖에 걸리지 않았습니다. 제약 분야의 특성에 맞게 플랫폼을 구성해야 했음에도 불구하고 이 모든 것이 가능했습니다. 분야에서 많은 훈련 세션을 운영하고 있습니다!"
Przemysław Rudowski
디지털 브랜드 관리자, EGIS 폴란드
이지스 소개
도전
팬데믹 시대, 의료진을 위한 새로운 소통채널 런칭
2020년 3월 현재 전 세계는 코로나19 팬데믹을 겪고 있었고, 의료 및 제약 산업은 이전 운영 패턴을 가장 많이 바꿔야 하는 산업 중 하나였습니다. 정부 제한은 병원과 외래 진료소를 포함한 많은 의료 시설에 영향을 미쳤습니다.
대중의 안전과 자신의 안전을 우려하여 의료 관계자는 진료실에서 의사를 직접 방문할 수 없었습니다. 업계에서는 새로운 커뮤니케이션 방법을 구현해야 했습니다.
EGIS 폴란드는 모든 커뮤니케이션과 판매 업무를 이메일로 옮기고 싶지 않았기 때문에 전통적인 회의를 빠르고 효과적으로 대체할 수 있는 대안을 찾는 것이 과제였습니다.
EGIS 폴란드는 모든 커뮤니케이션과 판매 업무를 이메일로 옮기고 싶지 않았기 때문에 전통적인 회의를 빠르고 효과적으로 대체할 수 있는 대안을 찾는 것이 과제였습니다.
Przemysław Rudowski
디지털 브랜드 관리자, EGIS 폴란드
LiveWebinar가 EGIS 폴란드가 온라인 커뮤니케이션 플랫폼을 구현하고 최대한 활용하도록 도운 방법
회사는 전체 영업팀(의료 담당자)이 의사 및 의사와 효과적이고 안전하게 연결할 수 있는 온라인 커뮤니케이션 도구를 찾고 있었습니다.
전염병 제한으로 인해 팀의 기존 구조(150명 이상)로 인해 전체적으로 작업하는 것이 불가능했습니다. 가장 중요한 결정 중 하나는 기존 마케팅 커뮤니케이션 프로세스를 온라인으로 이전할 수 있는 솔루션의 구현을 신속하게 추적해야 한다는 것이었습니다.
팬데믹 초기에는 시간과의 싸움이 치열했습니다. 신속하고 효과적으로 대응할 수 있었던 도구 제공업체는 경쟁사에 비해 상당한 이점을 얻었습니다. 우리는 LiveWebinar를 그러한 플랫폼의 예로 봅니다. 사용자 친화적이며 추가적인 모바일 또는 데스크톱 애플리케이션이 필요하지 않습니다. WebRTC 표준을 사용하면 브라우저를 통해 직접 연결할 수 있습니다. 우리에게는 데이터 호스팅 능력과 영구 공간 옵션이 똑같이 중요했습니다."
Przemysław Rudowski
디지털 브랜드 관리자, EGIS 폴란드
LiveWebinar는 이러한 도전에 나섰습니다. 첫 번째 봉쇄는 2020년에 시작되었으며, 2020년 5월까지 EGIS 폴란드 팀을 위한 온라인 커뮤니케이션 플랫폼이 준비되어 사용할 수 있게 되었습니다. 실제 구현에는 약 한 달이 걸렸습니다.
협업 중에 LiveWebinar 팀은 플랫폼 기능에 대한 몇 가지 개선 사항을 제안했습니다. 도구의 신속한 배포는 LiveWebinar의 전담 전문가 팀에 의해 가능해졌습니다.
소프트웨어 제공업체에게 가장 중요한 측면 중 하나는 공식 및 법적 요구 사항을 충족하는 능력이었습니다. 구현 전 공동 분석의 주요 측면은 가상 공간에 액세스하기 위해 LiveWebinar 플랫폼에 의사 신원 확인 게이트를 생성하는 것이었습니다.
플랫폼 구현 덕분에 각 의료 담당자는 의사와 빠른 약속을 잡을 수 있었으며 이는 품질 측면에서 전통적인 회의와 유사합니다. 또한 의사가 시간을 더 유연하게 선택하고 "지금 당장" 만날 수 있기 때문에 이러한 연락 방법이 더 효과적인 것으로 입증되는 경우가 많습니다.
플랫폼 기능 측면에서 EGIS 폴란드는 임시 회의를 개최할 목적으로 영구 회의실 설계 가능성을 높이 평가합니다. 사용자는 프리젠테이션이나 그래픽 등 이러한 회의실에 할당된 정보 자료를 편리하게 사용할 수 있습니다.
EGIS 폴란드는 또한 영업팀의 활동 결과 측정을 매우 중요하게 생각합니다. LiveWebinar의 보고서는 사전 정의된 KPI를 측정하고 분석하기 위한 다양한 데이터를 제공합니다.
개별 회의 외에도 이 도구는 수십에서 수백 명의 의사가 참석할 수 있는 교육 웹 세미나에 적합합니다.
EGIS 폴란드의 유용한 기능
콘텐츠 관리
고급 보고서
고급 사용자 정의 옵션
웹 브라우저에서 액세스할 수 있는 가상 회의실
자신의 도메인에 포함된 솔루션
결과
의료계 내 새롭고 효과적인 의사소통 채널
온라인 커뮤니케이션으로의 전환이 원활하게 진행되어 의사와 의료 담당자 간의 효과적인 협력이 가능해졌습니다. LiveWebinar 플랫폼을 통해 담당자는 보고서를 생성하고 의사에게 보여줄 수 있는 콘텐츠를 관리할 수 있습니다. 데이터 보호 규정을 준수하는 것도 매우 중요했습니다.
이러한 형태의 온라인 접촉은 의사들 사이에서 여전히 인기가 있으므로 EGIS 폴란드는 의료 담당자가 의료계에 연락할 수 있는 다양한 도구에 접근할 수 있도록 보장합니다.
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