La success story d'Egis Pologne
LiveWebinar accompagne le secteur de la santé dans sa transformation numérique
"Nous avons été très impressionnés par le temps de mise en œuvre ultra-rapide. Il n'a fallu qu'un mois entre la signature du contrat et la mise en service de la plateforme. Et tout cela malgré la nécessité de configurer la plateforme afin de l'adapter aux spécificités du secteur pharmaceutique. secteur et anime de nombreuses sessions de formation !"
Przemysław Rudowski
Digital Brand Manager, EGIS Pologne
À propos d'EGIS
Le défi
Lancer un nouveau canal de communication pour les représentants médicaux à l’ère des pandémies
Le monde faisait face à la pandémie de COVID-19 en mars 2020, et les industries médicales et pharmaceutiques étaient parmi celles qui ont dû changer le plus leurs modes de fonctionnement antérieurs. Les restrictions gouvernementales ont affecté de nombreuses installations médicales, y compris les hôpitaux et les cliniques externes.
Soucieux de la sécurité du public et de la leur, les délégués médicaux ne pouvaient visiter les médecins directement à leur cabinet. L'industrie a dû mettre en place de nouvelles méthodes de communication.
Comme EGIS Pologne ne souhaitait pas déplacer la charge de toutes les communications et ventes vers l'e-mail, le défi consistait à trouver une alternative qui remplacerait rapidement et efficacement les réunions traditionnelles.
Comme EGIS Pologne ne souhaitait pas déplacer la charge de toutes les communications et ventes vers l'e-mail, le défi consistait à trouver une alternative qui remplacerait rapidement et efficacement les réunions traditionnelles.
Przemysław Rudowski
Digital Brand Manager, EGIS Pologne
Comment LiveWebinar a aidé EGIS Pologne à mettre en place et à tirer le meilleur parti de sa plateforme de communication en ligne
L'entreprise cherchait à trouver un outil de communication en ligne qui permettrait à toute son équipe commerciale - les délégués médicaux - de se connecter efficacement et en toute sécurité avec les médecins et médecins.
En raison des restrictions liées à la pandémie, la structure existante de l'équipe (plus de 150 personnes) l'a empêchée de fonctionner dans son ensemble. Parmi les décisions les plus critiques figurait la nécessité d'accélérer la mise en œuvre d'une solution permettant de transférer en ligne les processus de communication marketing existants.
Au début de la pandémie, il y a eu une véritable course contre la montre. Les fournisseurs d'outils qui ont pu réagir rapidement et efficacement ont développé des avantages significatifs par rapport à leurs concurrents. Nous voyons LiveWebinar comme un exemple d'une telle plate-forme. Il est convivial et ne nécessite aucune application mobile ou de bureau supplémentaire. La norme WebRTC permet d'établir des connexions directement via un navigateur. Pour nous, la capacité d'héberger des données et l'option d'une salle permanente étaient tout aussi importantes."
Przemysław Rudowski
Digital Brand Manager, EGIS Pologne
LiveWebinar a relevé le défi. Le premier confinement a commencé en 2020 et, en mai 2020, la plateforme de communication en ligne de l'équipe EGIS Pologne était prête et disponible à l'utilisation. La mise en œuvre proprement dite a pris environ un mois.
Au cours de la collaboration, l'équipe LiveWebinar a suggéré plusieurs améliorations aux fonctionnalités de la plateforme. Le déploiement rapide de l'outil a été rendu possible par l'équipe de spécialistes dédiés de LiveWebinar.
Parmi les aspects les plus importants pour le fournisseur de logiciels figurait la capacité de répondre aux exigences formelles et légales. Un aspect clé des analyses conjointes précédant la mise en œuvre était la création d'une porte de vérification de l'identité des médecins sur la plateforme LiveWebinar pour accéder à la salle virtuelle.
Grâce à la mise en place de la plateforme, chaque délégué médical a pu prendre un rendez-vous rapide avec un médecin, ce qui s'apparente à un rendez-vous traditionnel en termes de qualité. De plus, ce mode de contact s'avère souvent plus efficace, car les médecins sont plus flexibles dans le choix d'un moment et peuvent se rencontrer « tout de suite ».
En termes de fonctionnalité de la plateforme, EGIS Pologne apprécie la possibilité de concevoir une salle permanente, dans le but de tenir des réunions ad hoc. Il est pratique pour les utilisateurs d'utiliser des supports d'information affectés à ces salles, tels que des présentations ou des graphiques.
EGIS Pologne accorde également une grande importance à la mesure des résultats de l'activité de ses équipes commerciales. Les rapports de LiveWebinar fournissent une variété de données pour mesurer et analyser des KPI prédéfinis.
En plus des rencontres individuelles, l'outil fonctionne bien pour les webinaires éducatifs, auxquels peuvent assister des dizaines à des centaines de médecins.
Fonctionnalités utiles pour EGIS Pologne
Gestion de contenu
Rapports avancés
Options de personnalisation avancées
Salles virtuelles accessibles depuis les navigateurs Web
Une solution embarquée sous son propre domaine
Résultat
Un nouveau canal de communication efficace au sein de la communauté médicale
Le passage à la communication en ligne s'est fait en douceur et a conduit à une collaboration efficace entre les médecins et les délégués médicaux. La plateforme LiveWebinar permet au représentant de générer des rapports et de gérer du contenu qui peut ensuite être montré aux médecins. Le respect des réglementations en matière de protection des données a également été très important.
Cette forme de contact en ligne reste populaire parmi les médecins, c'est pourquoi EGIS Pologne veille à ce que les délégués médicaux aient accès à un large éventail d'outils pour contacter la communauté médicale.
Plus d'histoires de réussite de nos clients
Déplacement d'un événement avec 191 intervenants et 9 scènes hors ligne vers en ligne
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