Caso de éxito de Egis Polonia
LiveWebinar apoya a la industria de la salud en la transformación digital
"Nos impresionó mucho el tiempo de implementación ultrarrápido. Solo tomó un mes desde la firma del contrato hasta comenzar a usar la plataforma. Y todo eso a pesar de la necesidad de configurar la plataforma para adaptarla a las especificidades de la industria farmacéutica". sector y realizando muchas sesiones de formación!"
Przemysław Rudowski
Gerente de marca digital, EGIS Polonia
Acerca de EGIS
El reto
Lanzamiento de un nuevo canal de comunicación para representantes médicos en la era de las pandemias
El mundo estaba lidiando con la pandemia de COVID-19 a partir de marzo de 2020, y las industrias médica y farmacéutica se encontraban entre las que más tuvieron que cambiar sus patrones de operación anteriores. Las restricciones gubernamentales afectaron a muchas instalaciones médicas, incluidos hospitales y clínicas ambulatorias.
Preocupados por la seguridad del público y la suya propia, los representantes médicos no podían visitar a los médicos directamente en sus oficinas. La industria tuvo que implementar nuevos métodos de comunicación.
Dado que EGIS Polonia no deseaba trasladar la carga de todas las comunicaciones y ventas al correo electrónico, el desafío era encontrar una alternativa que reemplazara rápida y eficazmente las reuniones tradicionales.
Dado que EGIS Polonia no deseaba trasladar la carga de todas las comunicaciones y ventas al correo electrónico, el desafío era encontrar una alternativa que reemplazara rápida y eficazmente las reuniones tradicionales.
Przemysław Rudowski
Gerente de marca digital, EGIS Polonia
Cómo LiveWebinar ayudó a EGIS Polonia a implementar y aprovechar al máximo su plataforma de comunicación en línea
La empresa buscó encontrar una herramienta de comunicación en línea que permitiera a todo su equipo de ventas (representantes médicos) conectarse de manera efectiva y segura con médicos y doctores.
Como resultado de las restricciones de la pandemia, la estructura existente del equipo (más de 150 personas) hizo imposible que funcionara como un todo. Entre las decisiones más críticas estaba la necesidad de acelerar la implementación de una solución que permitiera transferir los procesos de comunicación de marketing existentes en línea.
Al comienzo de la pandemia, hubo una verdadera carrera contra el tiempo. Los proveedores de herramientas que pudieron responder de forma rápida y eficaz desarrollaron ventajas significativas sobre sus competidores. Vemos a LiveWebinar como un ejemplo de dicha plataforma. Es fácil de usar y no requiere aplicaciones móviles o de escritorio adicionales. El estándar WebRTC permite realizar conexiones directamente a través de un navegador. Para nosotros, la capacidad de alojar datos y la opción de una sala permanente eran igualmente importantes".
Przemysław Rudowski
Gerente de marca digital, EGIS Polonia
LiveWebinar estuvo a la altura del desafío. El primer confinamiento comenzó en 2020 y, en mayo de 2020, la plataforma de comunicación en línea del equipo de EGIS Polonia estaba lista y disponible para su uso. La implementación real tomó alrededor de un mes.
Durante la colaboración, el equipo de LiveWebinar sugirió varias mejoras a la funcionalidad de la plataforma. El rápido despliegue de la herramienta fue posible gracias al equipo de especialistas dedicados de LiveWebinar.
Entre los aspectos más importantes para el proveedor de software estaba la capacidad de cumplir con los requisitos formales y legales. Un aspecto clave de los análisis conjuntos que precedieron a la implementación fue la creación de una puerta de verificación de identidad médica en la plataforma LiveWebinar para acceder a la sala virtual.
Gracias a la implementación de la plataforma, cada representante médico pudo concertar una cita rápida con un médico, similar a una reunión tradicional en términos de calidad. Además, este método de contacto a menudo resulta ser más eficaz, ya que los médicos son más flexibles a la hora de elegir un momento y pueden reunirse "ahora mismo".
En cuanto a la funcionalidad de la plataforma, EGIS Polonia aprecia la posibilidad de diseñar una sala permanente, con el fin de celebrar reuniones ad hoc. Es conveniente que los usuarios utilicen materiales de información asignados a estas salas, como presentaciones o gráficos.
EGIS Polonia también otorga gran importancia a la medición de los resultados de las actividades de sus equipos de ventas. Los informes de LiveWebinar proporcionan una variedad de datos para medir y analizar KPI predefinidos.
Además de las reuniones individuales, la herramienta funciona bien para seminarios web educativos, a los que pueden asistir desde decenas hasta cientos de médicos.
Funciones útiles para EGIS Polonia
Gestión de contenido
Informes avanzados
Opciones de personalización avanzadas
Salas virtuales accesibles desde navegadores web
Una solución embebida bajo dominio propio
Resultado
Un nuevo y eficaz canal de comunicación dentro de la comunidad médica.
La transición a la comunicación en línea ha sido fluida y ha dado lugar a una colaboración eficaz entre médicos y representantes médicos. La plataforma LiveWebinar permite que el representante genere informes y administre contenido que luego se puede mostrar a los médicos. También ha sido muy importante el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
Esta forma de contacto en línea sigue siendo popular entre los médicos, por lo que EGIS Polonia garantiza que los representantes médicos tengan acceso a una amplia gama de herramientas para contactar con la comunidad médica.
Más casos de éxito de nuestros clientes
Pasar un evento con 191 oradores y 9 escenarios de fuera de línea a en línea
Logre el éxito de EGIS Polonia con LiveWebinar
Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas
Estaremos encantados de ayudarle a explorar la solución empresarial de LiveWebinar.
Al hacer clic en Enviar, acepta la Política de privacidad de LiveWebinar y acepta recibir correos electrónicos sobre productos y ofertas de LiveWebinar.
Puede darse de baja en cualquier momento.